환불 정책

• 결제가 완료되면 보고서 생성이 즉시 시작되고, 결제 완료 화면에서 바로 보고서 페이지로 이동합니다.
• 보고서는 여러 부분으로 나뉘어 순서대로 만들어지며, 보통 결제 후 수 분 안에 전체가 완성됩니다.
• 완성된 보고서는 보고서 페이지 주소로 이후에도 다시 열람할 수 있습니다. 별도의 배송이나 오프라인 제공은 없습니다.
• 보고서 페이지 주소를 잃어버린 경우 결제에 사용한 이메일로 고객센터에 문의해 주세요.

사주 보고서는 결제 직후 생성이 시작되어 구매자에게 바로 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 제공이 시작된 디지털 콘텐츠는 청약철회가 제한됩니다. 이 사실은 결제 화면에서 결제 전에 안내합니다.

• 보고서 내용이 기대와 다르거나 마음에 들지 않는 경우
• 입력한 이름·생년월일·태어난 시간이 잘못되었음을 결제 후에 알게 된 경우
• 보고서를 이미 열람했거나 생성이 시작된 뒤 구매를 취소하려는 경우

보고서는 사주 해석을 바탕으로 한 참고용 콘텐츠이며, 해석 결과의 적중 여부는 환불 사유가 되지 않습니다.

• 보고서를 받지 못한 경우 — 결제는 완료되었으나 보고서가 끝까지 만들어지지 않은 경우입니다. 먼저 결제 후 이동한 보고서 페이지를 다시 열어 주세요. 만들어지지 않은 부분부터 다시 만들어집니다. 다시 열어도 받지 못하면 결제 금액 전액을 환불합니다.
• 중복 결제 — 같은 주문이 두 번 이상 결제된 경우, 중복된 결제를 전액 환불합니다.
• 결제 오류 — 안내된 가격과 다른 금액이 결제되는 등 시스템 오류가 확인된 경우 차액 또는 전액을 환불합니다.
• 미성년자 결제 — 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 결제한 경우, 법정대리인이 관련 법령에 따라 취소를 요청할 수 있습니다.

• 결제에 사용한 이메일, 결제 일시, 상품명, 환불 사유를 적어 고객센터로 요청해 주세요.
• 보고서 페이지 주소를 함께 보내 주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
• 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

• 환불은 결제한 수단으로 결제를 취소하는 방식으로 진행합니다.
• 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
• 계좌이체·간편결제는 결제 수단 제공사의 처리 기준에 따릅니다.

• 상호: 냐냐냥
• 전화: 02-336-6777